近年來,國網江陰市供電公司著力打造誠實守信的經營管理氛圍,電網安全可靠性高、服務程規范高效、社會滿意率高,為地方經濟社會發展及電力客戶營造了安全、優質、可靠的供用電環境。
該公司嚴格執行電力安全規程,以安全可靠、智能綠色強網保障經濟、社會及客戶用電。
加大了配網標準化建設和自動化改造力度,供電可靠性、電壓質量不斷增強。
加強價格自律,嚴格執行電力電價政策,對電力電價政策及時宣傳到位、調整到位,并針對客戶用電實際情況,開展用電診斷服務,優化企業用電方案,支招企業節能發展。
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江陰供電喜獲無錫市“誠信單位”稱號

來源: 中國電力新聞網      日期:19.06.12

  中國電力新聞網訊 通訊員 奚艷 趙亮宇 報道 5月29日,國網江陰市供電公司被無錫市消費者權益保護委員會授予2017-2018年度無錫市“誠信單位”稱號。

  近年來,國網江陰市供電公司著力打造誠實守信的經營管理氛圍,電網安全可靠性高、服務程規范高效、社會滿意率高,為地方經濟社會發展及電力客戶營造了安全、優質、可靠的供用電環境。該公司嚴格執行電力安全規程,以安全可靠、智能綠色強網保障經濟、社會及客戶用電。加大了配網標準化建設和自動化改造力度,供電可靠性、電壓質量不斷增強。加強價格自律,嚴格執行電力電價政策,對電力電價政策及時宣傳到位、調整到位,并針對客戶用電實際情況,開展用電診斷服務,優化企業用電方案,支招企業節能發展。嚴格執行電力服務標準,推動政府在全省率先出臺優化電力營商環境支持政策,并常態化開展“零投訴”勞動競賽,通過首問負責制、客戶經理制、客戶回訪制等,保障所有業務規范、高效處理。同時,積極參與第三方滿意度調查,常態開展行風評議、明查暗訪、上門走訪服務等活動,聽取包括政府、社會、客戶對公司服務的客觀評價。2018年榮獲全國市場質量信用等級評價AA稱號,全年投訴數量下降26.67%,萬戶投訴率為0.75。

責任編輯:張媛媛   投稿郵箱:網上投稿


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